Abonelik Sözleşmesi

Bu metin sözleşmenin genel halidir. Panelde paket seçerken firma bilgileriniz ve seçtiğiniz paketle doldurulmuş hali gösterilir ve onayınız o metin üzerinden alınır. Paketler ve fiyatlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.

Sürüm: 2026-09-22

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: PaymentGateway (bundan sonra "Sağlayıcı").

Abone: Panel üzerinden bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylayan ve Firma Ayarları'nda unvan ve vergi bilgileri kayıtlı olan tüzel veya gerçek kişi tacir (bundan sonra "Abone").

Abone, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında aldığını; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici olmadığını kabul eder.

2. Tanımlar

Platform: Sağlayıcı'nın paymentgateway.com.tr alan adı ve alt alan adları üzerinden sunduğu ödeme orkestrasyon yazılımı, Panel ve API.

Panel: Abone'nin hesabını, sanal POS tanımlarını ve aboneliğini yönettiği web arayüzü.

İşlem: Canlı modda Platform üzerinden başlatılan her ödeme isteği (onaylanan, reddedilen veya teknik nedenle tamamlanamayan). Test modundaki istekler, iade, iptal, ön provizyon kapama ve sorgulama işlemleri İşlem sayılmaz.

Gün: Türkiye saatiyle 00:00:00 ile 23:59:59 arası.

Paket: Günlük İşlem sınırı ve aylık abonelik ücreti Panel'de ve paymentgateway.com.tr/fiyatlandirma adresinde ilan edilen abonelik planı.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Abone'nin kendi adına bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla kurduğu sanal POS ilişkilerini tek bir yazılım arayüzünden yönetmesini sağlayan Platform'un, seçilen Paket kapsamında Abone'nin kullanımına sunulmasıdır.

Sağlayıcı bir ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu değildir; fon kabul etmez, tutmaz ve aktarmaz. Tahsilatlar, Abone ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme kapsamında doğrudan Abone'nin hesabına yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının komisyon ve ücretleri Abone ile bu kuruluşlar arasındadır ve abonelik ücretine dahil değildir.

4. Paket ve ücret

Abone'nin Panel'de seçtiği Paket geçerlidir. Sözleşmenin yayımlandığı tarihte ilan edilen Paketler:

- Ücretsiz: günde en fazla 10 canlı işlem; ücretsiz.

- Başlangıç: günde en fazla 100 canlı işlem; aylık 1.500,00 TL + KDV.

- İşletme: günde en fazla 1.000 canlı işlem; aylık 2.500,00 TL + KDV.

- Profesyonel: günde en fazla 10.000 canlı işlem; aylık 4.500,00 TL + KDV.

- Kurumsal: sınırsız; aylık 7.500,00 TL + KDV.

Ücretli Paketlerde abonelik ücreti aylık dönemler halinde, dönem başında Abone'nin Firma Ayarları'ndaki unvan ve vergi bilgileriyle faturalandırılır ve fatura tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde faturada belirtilen hesaba ödenir. Ücrete KDV dahil değildir.

Sağlayıcı Paket ücretlerini ve sınırlarını değiştirebilir. Mevcut Abone aleyhine olan değişiklikler en az 30 (otuz) gün önceden Panel veya e-posta ile bildirilir; Abone değişikliği kabul etmezse yürürlük tarihine kadar başka bir Pakete geçebilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

5. Günlük İşlem sınırı

Sınırlı Paketlerde bir Gün içindeki İşlem sayısı Paket sınırına ulaştığında, o Gün sonuna kadar yeni canlı ödeme istekleri Platform tarafından reddedilir (API yanıtı: HTTP 429, hata kodu daily_limit_exceeded). Bu durum mevcut ödemelerin iade, iptal, kapama ve sorgulama işlemlerini etkilemez. Sınır her Gün 00:00'da sıfırlanır.

Sınıra ulaşılması nedeniyle alınamayan ödemelerden Sağlayıcı sorumlu değildir. Abone, işlem hacmine uygun Paketi seçmekle ve Panel'deki kullanım göstergesini izlemekle yükümlüdür.

6. Paket değişikliği

Abone Paketini Panel üzerinden dilediği zaman değiştirebilir; yeni Paketin sınırı değişiklik anında geçerli olur. Daha yüksek ücretli bir Pakete geçişte, değişikliğin yapıldığı dönem için ücret farkı kalan gün sayısı oranında ayrıca faturalandırılır. Daha düşük ücretli bir Pakete geçişte yeni ücret bir sonraki fatura döneminden itibaren uygulanır; içinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmaz.

7. Tarafların yükümlülükleri

Abone; Firma Ayarları'ndaki bilgilerin doğru ve güncel olmasından, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata, bankaların ve kart kuruluşlarının kurallarına uygun faaliyet göstermekten, API anahtarlarının ve Panel erişim bilgilerinin gizliliğinden, kendi banka ve ödeme kuruluşu sözleşmelerinden doğan yükümlülüklerden sorumludur. Abone Platform'u hukuka aykırı mal veya hizmet satışında kullanamaz.

Sağlayıcı; Platform'u makul özen ve güvenlik önlemleriyle işletir, kart numarası ve CVV bilgisini kalıcı olarak saklamaz, Abone'nin sanal POS kimlik bilgilerini şifreli olarak saklar ve Abone verilerini bu sözleşmenin amacı dışında kullanmaz.

8. Hizmet seviyesi ve sorumluluk

Sağlayıcı Platform'un kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; ancak planlı bakım, üçüncü taraf banka ve ödeme kuruluşu sistemleri, internet altyapısı ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere, zarara yol açan olaydan önceki 12 (on iki) ayda Abone'nin Sağlayıcı'ya ödediği abonelik ücretleri toplamı ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı sorumluluk kapsamı dışındadır.

9. Kişisel verilerin korunması

Abone'nin müşterilerine ait kişisel veriler bakımından Abone veri sorumlusu, Sağlayıcı ise 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işleyendir. Sağlayıcı bu verileri yalnızca ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için, gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak işler.

10. Süre ve fesih

Sözleşme elektronik onay anında yürürlüğe girer ve belirsiz sürelidir; ücretli Paketlerde aylık dönemler halinde kendiliğinden yenilenir. Abone, Panel üzerinden ücretsiz Pakete geçerek veya yazılı bildirimle ücretli aboneliğini dönem sonu itibarıyla sonlandırabilir.

Abonelik ücretinin vadesinden itibaren 15 (on beş) gün içinde ödenmemesi halinde Sağlayıcı, bildirimde bulunarak Abone'yi ücretsiz Pakete geçirebilir veya hesabı askıya alabilir. Taraflardan birinin bu sözleşmeye esaslı aykırılığı halinde diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir.

11. Elektronik onay ve delil sözleşmesi

Bu sözleşme Panel üzerinden elektronik ortamda onaylanır. Onay anındaki tarih-saat, onaylayan kullanıcı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve onaylanan metnin kendisi Sağlayıcı tarafından saklanır. Taraflar, bu kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil ettiğini kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Abone, sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve Panel'deki onay kutusunu işaretleyerek kabul ettiğini beyan eder.